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22 Oct

【無料セミナ】デジタル時代の新サービスマネジメント

SIAMの知識体系BOKを開発したScopismのディレクターであり、同時にIFDC(International Foundation for Digital Competences)のチーフアーキテクト、CLAIRE AGUTTER氏の来日を記念し、デジタルトランスフォーメーション時代の新しい「サービスマネジメントの在り方」セミナを開催します。 ご興味あります方は、ご応募ください。


 

◆◇来日講師プロフィール◇◆

SCOPISM ディレクター
IFDC チーフアーキテクト

ITSMプロフェッショナルをサポートし、最新マネジメントのプラクティス提供のためにScopism社を立ち上げる。SIAM知識体系(BoK)の開発プロジェクトでは25人のITSM業界のトッププロフェショナルと10人のソーシャルメディア インフルエンサと共にリードアーキテクトとして参画した。これらの知見や企業での経験を共有するためにITSMのイベントを主催し、世界中のITSMプロフェッショナルに実践的なアドバイスを提供している。

英国にて”itSFM UK ソートリーダーシップ”賞を2017年に受賞。「将来を先取りしたテーマやその解決策を提示し、人々の間に議論や思想形成を引き起こし、深く掘り下げる活動」に貢献したとして、”業界をリードする人”として期待されている。

 

【セミナ対象者】
・ITIL、ISO20K、SIAMなどの有資格者
・サービスマネジメントにご興味のある方
・デジタル時代の人材育成にご興味のある方

 

 


開催日時   2017年11月13日(月)13:30-17:10
会場   東京、千代田区
主催   VAN HAREN出版社
定員   70名様
協賛  

DIG2ネクスト社

EXIN JAPAN社




プログラム  

13:30 – 13:45    ご挨拶

SIAM編

13:45 – 14:05

 

SIAM概要、SIAMとは何か, SIAMがなぜ欧米でホットな話題なのか

    DIG2ネクスト株式会社 代表取締役社長 鈴木寿夫氏 
14:05 – 14:50    SIAM事例と重要なポイント
    SCOPISM ディレクター CLAIRE AGUTTER氏 (逐次通訳)  

新サービスマネジメント編

15:05 – 15:45   デジタル時代の新サービスマネジメントBOK(知識体系)概要
     IFDCチーフアーキテクト CLAIRE AGUTTER氏 (逐次通訳)
15:50 – 17:10   オープンディスカッション:デジタル時代の新サービスマネジメントBOK対談  
   

対談者

CLAIRE AGUTTER氏(逐次通訳)

   

BOKレビューア   

東京海上日動システムズ取締役 営業推進本部長   小林 賢也氏

   

司会  

鈴木寿夫氏


ご出席希望の方は、次の情報を明記の上、info_JP@exin.comまでご連絡ください。

・ご芳名

・貴社名、部門名

・お持ちの上位資格名

尚、予告なくプログラムの時間、トピックなど変更される場合がございます。


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