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VeriSM™

VeriSM™

VeriSM™ は、デジタル時代のための新しいサービス マネジメントアプローチです。それは、特に組織の目標、成果、価値に焦点をあてたものです。

VeriSM™は「新しい概念」であるマネジメント メッシュというコンセプトを採用しています。マネジメント メッシュとは環境、リソース、管理手法、新しいテクノロジ―の4要素を効果的、効率的に組み合わせて基本プロセスを実行するためのマトリックスな管理のことです。VeriSM™ は現在並びに最新の手法とテクノロジーを利用して、サービス マネジメントを次の次元へと導きます。

 

Exams by level

コード

ダウンロード

VeriSMファンデーション

試験準備ガイド

模擬試験

書籍

オランダの出版社VAN HARENよりデジタル版、紙版(現時点で英語)がリリースされています。

書籍は次の4種類がリリースされています。

 

・デジタル時代のサービスマネジメントアプローチ、オリジナル版

 ・VeriSMポケットガイド(オリジナルからの抜粋版)

 ・VeriSMファンデーション教材(オリジナル版から教育教材用に抜粋されたもの)

 ・VeriSMファンデーション自習教材(オリジナル版からファンデーション試験のカバー範囲を抜粋多自習書)

 

 

財団法人デジタルコンピテンス(IFDC)

VeriSMの版権を所有する組織であり、コミュニティをまとめています。

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