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メール;SupportJP*exin.com (*は@に置き換えてください)

◉ただし、営業部門が、日本語でお答えする都合上、日中はご対応できかねます。

夜中の11時頃にお客様からのお問い合わせ内容を確認いたしますので、ご回答には、3営業日をMAXとした目途をご期待いただければと存じます。

 

◉ お急ぎの場合は、英語で以下までご連絡ください。サポートスタッフが日本時間10時から7時まで常勤しています。

supportkl@exin.com

 

尚、いずれの場合も認定証の再発行などの場合、ご登録時のメールアドレスで検索しますので、お心あたりのメールアドレス、ローマ字でのお客様名、誕生日など個人が特定できる情報を事前にいただけますと、直ちにお調べできます。 弊社のDBには日本のお客様が20万人以上登録されており、同姓同名が思いのほかございます。

事情をおくみいただき、何卒よろしくお願いいたします。

 





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