ITインフラストラクチャ ライブラリ(ITIL®) は、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスのための国際的なデファクトスタンダードのフレームワークです。ITIL® には、IT基盤のマネージメントに関わるプロセスについての包括的な記述がなされています。ITIL®はITサービスに関わるプロフェッショナル全ての方に役立つ実績のあるベストプラクティスです。
ターゲットグループ ITIL® は、ITサービスのデリバリかサポートに従事するすべての方が対象となります。日常的なITサービスを管理しているか、既存のプロセスを導入し改善しているかにかかわらず、ITIL®は、国際的に認められたベストプラクティスに基くスタンダードが、皆様が提供するITサービス及びサポートへ適用させるためのお手伝いをいたします。
EXINは、イギリス政府商務省(OGC)及びITサービスマネジメントフォーラムUK(itSMF)とともに、国際ITIL®資格認定委員会の創立メンバーです。EXINは、10以上の言語でITサービスマネジメントにおけるファンデーション、プラクテショナ及びマネージャの資格を提供し資格スキームを構築することで、世界中のITサービスマネジメントに関する専門家の認証において、重要な役割を担ってきています。 ITIL® V2、V3 ITIL®バージョン2の後継であるITIL®バージョン3は、2007年5月末にITIL®の新しい文献が出版されたことに連動して導入されました。その新文献の出版後の今もまた新しい試験が開発されています。バージョン3の導入によって、 ITIL® のバージョン2がただちに廃止されるわけではありません。バージョン2が主としてプロセスの解説と管理の対象とされている限りにおいては(今はこれが大部分のIT組織では重要な条件となっています)、バージョン3はそのプロセスの準備(サービス)が整えば実現が可能となる効果にのみ焦点を合わせています。この成熟度レベルにまで達している組織はほんの一握りです。そのため、試験の受験者は少なくとも2010年3月(2009年10月現在）まで引き続き、現行のバージョン2のITサービスマネジメント・ファンデーション試験(ITIL®ベース) (ITILF)を受験することができます。
ITIL® V2 の詳細はこちら。
ITIL® V3 の詳細はこちら。
ITIL ®は英国及び欧州連合各国における英国政府OGCの商標又は登録商標。
EXINの試験は、世界中のIT専門家に対する特別なサービスとして、10ヶ国語以上で提供しております。